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안녕하세요, 삼성생명 고객 여러분! 오늘은 삼성생명 보험금 청구 방법과 필요한 정보에 대해 자세히 알려드리겠습니다.
삼성생명은 여러분의 안전과 안심을 위해 다양한 보험 상품을 제공하고 있습니다. 그런데, 사고나 병에 걸렸을 때 보험금을 청구하는 방법은 어떻게 할까요? 바로 그것에 대해 알아보겠습니다.
삼성생명 보험금 청구 방법
콜센터 접수
- 상담원에게 직접 문의하여 접수 가능합니다.
- 삼성생명 사고보험금 상담콜센터:
- 콜센터 이용 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 제외)
- 500만 원 이하 보험금 청구 가능 (500만 원 이상은 우편이나 방문 접수 필요)
- 피보험자, 상해시 수익자, 본인명의 휴대폰 사용자 가능
- 입원/통원/수술/골절/실손의료 신청 가능
- 사망/장해/진단보험금은 콜센터로 신청 불가
인터넷 접수
- PC 또는 모바일에서 접수 가능합니다.
- 로그인 후 "보험금 청구" 메뉴 클릭
- 365일 24시간 이용 가능
- 본인 확인 인증 필요 (공동인증서 또는 1회용 인증)
- 입원/통원/수술/골절/실손의료 신청 가능
- 보험금 500만 원 이하 건만 청구 가능 (500만 원 이상은 우편이나 방문 접수 필요)
- 외래 진료, 처방, 암, 특정상병, 재해 보험금 신청은 금액 제한 없이 신청 가능
- 피보험자, 상해시 수익자, 본인명의 휴대폰 사용자 가능
- 사망/장해/진단보험금은 콜센터 신청 불가
앱 접수
- 삼성생명 앱 또는 모니모 앱을 통해 보험금 청구 가능
- 모니모: "마이 > 생명 탭 > 보험금청구"로 신청 가능
- 인터넷과 동일한 조건 적용 (500만 원 이하, 365일 24시간 신청 가능)
방문 접수
- 삼성생명 플라자 또는 컨설턴트(보험 담당자)에게 제출
- 방문 시 구비서류 필요
- 삼성생명 플라자 운영 시간: 평일 09:00 ~ 15:30
- 컨설턴트 접수: 보험 담당자에게 구비서류 제출 가능
- 보험 담당자가 없는 경우 상담컨설턴트 방문접수 서비스() 이용
우편 접수
- 구비서류 작성 후 등기우편으로 발송
- 우편 접수 주소: 부산우체국 사서함 189호 삼성생명 사고 보험금 접수 담당(우편번호 없음)
- 일부 경우 우편 접수 불가 (사망 급부, 수익자 의식 불명, 미성년자 수익자 500만 원 이상 등)
- 콜센터로 연락 요망
팩스 접수
- 팩스로 구비 서류 전송
- 삼성생명 콜센터 에 전화 후 일회용 팩스번호 받아서 서류 전송
- 청구금액 500만 원 이하 건, 본인 부담 총액 500만 원 이하 건만 가능 (500만 원 이상은 우편이나 방문 접수 필요)
- 외래 진료, 처방, 암, 특정상병, 재해 보험금 신청은 금액 제한 없이 신청 가능
- 입원/통원/수술/골절/실손의료 신청 가능
청구 절차
- 사고 또는 질병 발생
- 병원 진료 또는 치료
- 피보험자 또는 수익자가 필요한 서류를 구비
- 선택한 접수 방법으로 청구 접수
- 삼성생명에서 청구서 및 서류 심사
- 보험금 지급
필요한 구비 서류
- 통원 진료비: 진료비 영수증 또는 계산서
- 입원 진료비: 입원 내역서, 의료비 계산서, 진료비 영수증 등
- 수술비: 수술 확인서 또는 수술비 계산서
- 실손의료비: 실손의료비 청구서 및 관련 서류
- 사망보험금: 사망 증명서, 가족관계증명서 등
- 장해보험금: 상병진단서 또는 장해진단서
보험금 청구 시 필요한 서류에 대한 자세한 내용은 삼성생명 공식 웹사이트 에서 확인하실 수 있습니다.
마무리
삼성생명은 언제나 여러분의 안전과 안심을 최우선으로 생각하고 있습니다. 보험금 청구 시에는 반드시 필요한 서류를 구비하여 빠르고 정확한 처리를 받을 수 있도록 하시기 바랍니다. 어떤 상황에서도 삼성생명은 여러분의 곁에서 함께 하겠습니다. 감사합니다.
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